Hallo liebe DC Community,
ich habe mal eine Frage an euch. Ich betreue als "Nebenjob" 5 Häuser in Bilk (Karolingerstr, Binterimstr, Aachenerstr, Planetenstr.). Seit diesem Jahr habe ich erhebliche Probleme mit der Awista. So hatte ich seit Anfang des Jahres (wir haben nun Kalenderwoche 12.) sage und schreibe 11 mal Probleme mit der Müllabholung (gelbe und graue Tonne). Bei allen Häusern sind die Mülltonnen frei zugänglich (also kann es nicht an "Einlassproblemen zum Haus" liegen), desweiteren wurde nie eine Fehlbefüllung bemängelt, nein die Tonnen wurden einfach "vergessen" bei der Abholung.
Jetzt wollte ich mal von den Community-Mitgliedern wissen, ob ein ähnliches Problem auch in anderen Stadtteilen auftritt, oder ob das ein "lokales" Problem von Bilk zu sein scheint?
Es wäre nett, wenn ihr mir mal eure Erfahrungen mit der Awista mitteilen würdet, ich hänge seit 7 Uhr in der Warteschleife der Awista-Hotline (die um 7 Uhr die Pforten öffnet), weil alle Kundenberaterplätze belegt sind .
edit: Nach sage und schreibe 40 Minuten Warteschleife fand sich dann endlich ein Berater für mich. Sie wollen die grauen Tonnen auf der Binterimstr (die normalerweise Montags entleert werden) angeblich heute vor den Feiertagen entleeren.Ich bin gespannt